我们都很厌烦仅退款,特别那些商家是真的厌烦。但现在淘宝拼多多等渠道都有仅退款,顾客收到后不满意就各种请求,渠道还都惯着客户。关于仅退款比较多的区域,乃至有的商家直接就不往那发货了。我们都觉得东西欠好你最少得给我退回来,请求仅退款不便是想白嫖吗?
这不12月16日,媒体们就报导了这件工作。便是有个山东网友买了个帽子,也没多少钱。然后这个网友觉得不满意就说要退款。可能是和客服交流的时分,那个客服有点不满了。所以就在那说山东习尚欠好,仅退款白嫖的人太多了。然后就直接给顾客请求了仅退款,说帽子送给他戴了。
看到他这样说山东,所以这个顾客就将聊天记录发到了网上,导致了这家网店被人认为是在地域黑,抹黑他们山东。现在就遭到了很多网友网友的网暴,搞得店肆没有很好的办法正常运营了。
这不现在店东没办法了,就经过媒体回应了这件工作。店东表明那个客服是一个十八岁的小伙子,刚出社会也不太懂。其时那客服说这话也是带了点心情,但肯定没有成心抹黑山东的意思。现在他们也现已把这个小伙子开除了,期望这件工作就这样曩昔。
店东还专门给山东的网友道了个歉,给这个顾客道了歉。并表明今后会加强客服的训练,不会再呈现相似的工作了。
关于这件工作,其实大多数人也看出来,这不是说是地域黑。关于这件工作,真的没有必要上升到网暴的境地。人家仅仅戏弄那些仅退款白嫖的山东人,而不是你们这些有本质讲文明的山东人。你们这样去网暴人家,反而还显得你们没有本质了。
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